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ワタミの特長

イベントレポート

レポート vol.6 アフタヌーンティー&プチケーキ

《YATOYAMA HOTELへようこそ!》
こんな招待状がご入居者様に届いたのは、梅雨入りして間もない頃。「ご招待なんて何年ぶりかしら!」晴れやかな笑顔が広がります。
6月9日、レストヴィラ座間谷戸山公園がホテルに変身しました。 開店前、様子を見に来られたご入居者様が、小粋な衣装のスタッフに「皆、ステキ!」と目を丸くされます。

「どれにしようか迷っちゃうねぇ~」テーブルには皆様がレクリエーションで作られたブーケが飾られ、BGMはクラシック。メインはオレンジムースやティラミスといったケーキやフルーツ、ゼリーなど10種類。紅茶も定番ダージリンから、ミント・アップルなど変り種まで13種類が揃っています。 更にスタッフ持参の個性的なカップ&ソーサーが60組! こうして、ご入居者様に“お気に入り”を見つけていただく準備が整いました。
午後、いよいよグランドオープン!
銀のプレートに宝石のようなスウィーツ、百花繚乱のカップがお出迎えです。少しおめかししたご入居者様、思わず「あらぁ~・・!」言葉の代わりに笑顔が浮かびます。「どれでもいいの?こんなにいいの?」「ワクワクするわね、迷っちゃう!」 皆様、目をキラキラさせて選んでおられます。
ホテルと違う所は、スタッフがお客様を熟知しているという点です。「生クリームがお嫌いですね。」「紅茶にはお砂糖2本。」 ご希望の方にはお部屋までお届けし、ご家族様も一緒に楽しんでいただきました。「紅茶のおかわりいかがです?」「さっきと違う香りをいただける?」「はい!」いつもよりゆったりした時間が流れます。 スタッフも「なんか楽しいね!」と、谷戸山全体が華やかな笑い声溢れる一日でした。

お話にも花が咲きます 「味もなにもかも最高!」「谷戸山ホテルだね!」 「外に行かなくても充分、ここが一番!!」 このように“普段”も“特別な時”も、ご入居者様、ご家族様そしてスタッフ、全員で喜びや楽しみを分かち合える、それが私たちの目指すホームです。

2008年6月9日
レストヴィラ座間谷戸山公園
山本奈生

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