まず「居宅介護支援事業所」または「市区町村の福祉担当窓口」にご相談ください。調査の結果、要介護の認定を受けた方は、ケアプラン作成を「居宅介護支援事業所」に依頼します。

ケアマネジャーがご自宅へ伺い、状況を把握した後、原案を作成します。ご本人様・ご家族様を交えケアプランを調整し、最適なプランを作成します。

できあがったケアプランをご本人様・ご家族様にご説明し、ご確認いただき、同意を得て決定いたします。

ご利用者様から同意を得たケアプランの内容をもとに、訪問介護等の介護サービスを提供する「サービス事業者」を選択し、契約を結びます。

ご利用するサービス別に各提供事業者が介護計画を作成します。

ケアマネジャーが作成した「ケアプラン」とサービス提供事業者による「介護計画」に基づいてサービスがスタートします。

サービスが目的に沿って効果を上げているかを継続的に確認します。効果がない場合や、ご不満がある場合、ご利用者様の心身の状況変化に応じてサービス計画は見直されます。